Droit de retrait

 

Conformément à l'article de loi L 121-20 et au code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à réception de la marchandise pour exercer ce droit de rétractation sans frais de sa part hormis les frais de livraison de retour des produits. Dans ce délai de 14 jours le client devra par écrit informer la société de son droit de rétractation.
Le client retournera tous les produits dans leur emballage d'origine en recommandé avec accusé réception et dans un état neuf et propre pour la revente de ceux-ci.
Nous vous rembourserons après réception de la marchandise dans un délai de deux semaines au plus tard par chèque, après contrôle et validation susmentionnés des produits retournés. Si les produits n'étaient pas dans un état de retour valide à la revente, l'entreprise pourra alors refuser le remboursement des produits qu'ils soient incomplets, abîmés ou déjà utilisés. Les produits seront d'emblée retournés à l'expéditeur en l'état.
 
Conformément à l'article de loi L 121-20-2, ce droit de rétractation ne sera valable sur les articles consommables comme les gâteaux de bonbons présentés sur notre site.
 
Le client bénéficie d'une garantie de vices cachés selon l'article L 211-4, l'article 211-5 et l'article 211-12; le client pourra alors dans les mêmes conditions précitées retourner les articles concernés; si un des produits présentait un défaut de conformité, si celui-ci était usagé. Nous rembourserons dés lors le produit défectueux ou le remplaceront en fonction de votre choix. Le client dispose d'un délai de 14 jours pour faire usage de ses droits et devra retourner les produits concernés en recommandé accusé réception.